Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng giải trí trực tuyến fy88 (sau đây gọi là "fy88", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng trang web fy88.bar cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của fy88 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fy88.

Những điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ và có thể được cập nhật định kỳ. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc lại trang này thường xuyên để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của fy88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. fy88 không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định của fy88 nhằm bảo vệ người dùng — không phải quy định của pháp luật Việt Nam.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật và không thuộc diện bị hạn chế năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên hệ thống fy88. Nghiêm cấm tạo tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Không bị cấm vận: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược do fy88 hoặc bất kỳ tổ chức quản lý nào quy định.

Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản fy88 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

• Bảo mật mật khẩu: Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai. fy88 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fy88 qua Zalo OA hoặc Telegram.
• Xác minh danh tính (KYC): fy88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
• Đình chỉ tài khoản: fy88 có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Số dư khi đóng tài khoản: Trường hợp tài khoản bị đóng do lý do hợp lệ (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7–14 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

Quy Định Cá Cược

Tất cả giao dịch cá cược trên fy88 — bao gồm cá cược bóng đá, đá gà, nổ hũ, casino live dealer và esports — đều phải tuân theo các quy định sau:

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả trận đấu, ván chơi hoặc sự kiện được xác nhận theo nguồn dữ liệu chính thức mà fy88 sử dụng. Quyết định của fy88 về kết quả là cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi sản phẩm có hạn mức cược riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện. Hạn mức có thể thay đổi theo từng sự kiện và loại cược.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, fy88 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược hợp lệ: Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và có mã cược xuất hiện trong lịch sử giao dịch của bạn.
• Thị trường đóng cửa: Khi một trận đấu hoặc sự kiện đã kết thúc mà hệ thống vẫn nhận cược do lỗi kỹ thuật, fy88 bảo lưu quyền hủy những cược đó.

Đối với sản phẩm đá gà trực tiếp, kết quả được công nhận dựa trên tuyên bố chính thức của trường đấu được phát trực tiếp. Mọi tranh chấp liên quan đến đá gà phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm trận đấu kết thúc.

Nạp Tiền & Rút Tiền

fy88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và thẻ quốc tế.

• Tiền tệ: Mọi giao dịch trên fy88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi (nếu áp dụng) được thông báo tại thời điểm giao dịch.
• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 30 phút. Trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh. Chúng tôi có quyền yêu cầu thêm tài liệu trước khi chấp thuận rút tiền lần đầu.
• Vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút. Tiền nạp thực không bị yêu cầu vòng cược trừ khi có điều khoản khuyến mãi đặc biệt.
• Phí giao dịch: fy88 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Chống rửa tiền: Để tuân thủ các nguyên tắc phòng chống rửa tiền, tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền. fy88 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nếu cần thiết.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

fy88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản cụ thể và không thể kết hợp với nhau trừ khi có thông báo rõ ràng.

• Điều kiện nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều kiện vòng cược (x số lần) và thời hạn hoàn thành. Không đáp ứng điều kiện đúng hạn đồng nghĩa với việc tiền thưởng bị thu hồi.
• Một người – một khuyến mãi: Mỗi ưu đãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, hộ gia đình và phương thức thanh toán. Vi phạm quy định này được coi là lạm dụng khuyến mãi.
• Quyền hủy khuyến mãi: fy88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi (bóng đá, nổ hũ, casino...) được công bố trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.

Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng fy88. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống fy88.
• Câu kết với người chơi khác ("match-fixing"), cố ý thua để chuyển tiền hoặc thực hiện các chiến lược cá cược phối hợp nhằm lợi dụng khuyến mãi.
• Tạo nhiều tài khoản dưới các danh tính khác nhau để nhận thưởng nhiều lần.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên fy88.
• Đăng tải, truyền tải hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, phỉ báng, xúc phạm hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên nào.
• Thực hiện các hoạt động có thể cấu thành rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật ("bug abuse") thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ. Bất kỳ lợi ích nào có được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.

Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

fy88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn và chỉ sử dụng thông tin vào các mục đích đã được công bố rõ ràng.

• Thu thập dữ liệu: Chúng tôi thu thập họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử và dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng.
• Mục đích sử dụng: Dữ liệu được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cá nhân hóa trải nghiệm, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu kiểm toán nội bộ.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: fy88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Cookie: Trang web sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình.

Giới Hạn Trách Nhiệm

fy88 cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của bạn.

• fy88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Mọi thông tin, tỷ lệ cược và số liệu thống kê trên nền tảng chỉ mang tính tham khảo và không phải lời tư vấn tài chính.
• Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm pháp lý của fy88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Thay Đổi Điều Khoản

fy88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định khác.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fy88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 3.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến tại thị trường Việt Nam.

• Ưu tiên giải quyết nội bộ: Mọi tranh chấp nên được giải quyết trước tiên thông qua kênh hỗ trợ chính thức của fy88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Ngôn ngữ điều khoản: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Tính độc lập của điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Liên Hệ & Phản Hồi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fy88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo OA: fy88.support
• Telegram: @fy88bar
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — 365 ngày/năm

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại và yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.